Vai nos acompanhar em uma aventura? Siga essas as orientações, e tenha uma experiência incrível!


A Terra Trekking nasceu há 10 anos, do sonho de um publicitário itabirano em transformar pessoas comuns em grandes aventureiros, divulgando a prática de atividades outdoor para ganho de saúde e qualidade de vida, socialização, desenvolvimento de habilidades e relaxamento físico / mental.

10 ANOS
de atividade

1500+
aventureiros atendidos

160+
eventos realizados

3.200 km+
em trilhas caminhadas
Você, que vê a Caminhada como uma experiência de autoconhecimento, superação dos limites e, principalmente, contemplação e convívio com a Natureza, acaba de encontrar um grande parceiro de aventuras.

NOSSA MISSÃO: PROPORCIONAR UMA EXPERIÊNCIA PLENA DE TREKKING EM HARMONIA COM A NATUREZA E SEGURANÇA.
O trekking é uma aventura ao ar livre e está sujeito a fatores externos como chuva e sol.
Buscamos realizar nossa expedição em conexão e respeito às forças naturais, priorizando sempre a segurança dos participantes.
Aceitamos de bom grado qualquer situação imposta pela natureza e superamos os obstáculos com bom humor e serenidade.

Dicas Gerais
Primeiro e mais importante item a levar: bom humor e disposição. acredite, este item faz toda a diferença, principalmente em longos percursos!
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Trekking é sinônimo de Planejamento e Cálculos. Portanto, leia atentamente todas as mensagens e informações que enviaremos a Você. Não nos responsabilizamos por leitura incompleta ou superficial.
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Prepare-se fisicamente para essa caminhada, mas evite realizar exercícios físicos de média ou alta intensidade, por pelo menos 48 horas antes do início de nossa atividade.
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Durma bem antes da viagem.
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Seja educado, cortês e simpático com todos ao redor - colegas, guias, motorista, nativos, restaurante, hospedagem...
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Você é o único responsável por sua mochila e demais pertences.
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Coloque todos os seus itens em sacos plásticos, dentro das mochilas.
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Evite levar objetos de vidro.
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Leve vários saquinhos de lixo e todos os resíduos que produzir consigo até o final da trilha - inclusive restos de frutas!
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Leve uma soma em dinheiro para qualquer eventualidade; nesse tipo de atividade, é comum nos depararmos em localidades que não aceitam cartão e não possuem sinal para realizar pix.
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Os participantes buscam no trekking uma maneira de encontrar quietude e de fugir das “conexões virtuais”. Por isso, seja educado com os demais: deixe o celular no “modo avião” durante o passeio, utilizando-o apenas para tirar suas fotos.
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Cuidado com os seus pertences, para não perdê-los no caminho. Não os deixe pendurados na mochila ou nas roupas.
O objetivo da Terra Trekking não é apenas caminhar, é buscar interação com a Natureza e com os demais participantes.
Nossas aventuras não são uma competição!
Portanto, “disparar” na frente, além de contrária às nossas recomendações de Segurança, é uma atitude indelicada e antissocial!

Segurança
Em casos emergenciais, siga imediatamente o comando dos guias - sem questionamento! Eles são os líderes na trilha e estão preparados e capacitados para lidar rapidamente e tomar decisões em situações adversas. Atenção e disciplina são importantes, para evitar acidentes na trilha.
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Não ande sozinho nas trilhas; caminhe somente em trilhas demarcadas.
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Não se afaste dos demais participantes. Se precisar parar, avise aos guias.
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Não tire fotos andando.
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Se for realizar alguma parada imprevista, avise aos demais.
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Jamais leve o agasalho amarrado na cintura, é muito perigoso e pode causar sérios acidentes no meio das trilhas!
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Leve roupas claras e fáceis de serem vistas ao longe. Evite caminhar com roupas totalmente camufladas.
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Utilize sempre botas de trekking; evite tênis comum, mesmo nos roteiros menos severos ou mais curtos.
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Verifique ao redor antes de colocar a mochila no chão e sempre a mantenha fechada após o uso.
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A Terra Trekking sempre está equipada com kit de primeiros socorros. Não carregamos medicamentos de uso pessoal.
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Em caminhadas de grandes distâncias, certifique-se de ter contato visual com, no mínimo, um integrante do grupo - e que esse integrante também tenha contato visual com você.
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Se pretende caminhar fazendo uso de bastões ou cajados, deixe-os dentro da mochila ou no porta-malas, durante a viagem rodoviária de ida e volta.
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Não sabe nadar? Evite entrar no mar, em cachoeiras ou rios, principalmente em locais mais profundos, sem averiguar os riscos. Fique próximo do guia, mesmo ao utilizar coletes flutuadores.
Esteja ciente dos riscos que envolvem toda atividade ao ar livre - principalmente o trekking.
Envolve riscos à vida (acidentes fatais), ferimentos sérios, fraturas e perda de propriedade (equipamentos, etc);
Riscos inerentes à ATIVIDADE incluem, mas não se limitam a: quedas, falhas de equipamentos, erros de decisão, falta de atenção, desidratação, picadas de animais peçonhentos e exaustão física.

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E se chover durante o passeio?
A prioridade é a segurança. Conhecemos muito bem os percursos e regiões onde visitamos.
Caso haja alguma previsão de chuva mais forte que possa comprometer a integridade física dos participantes ou inviabilizar a passagem nas trilhas e o acesso viário, o evento será cancelado.
Porém, também temos que lembrar o seguinte: em época de chuvas, é muito comum... chover! Portanto, se você não gosta de chuva, evite fazer trekking em época chuvosa.
Para saber mais sobre chuvas nas trilhas, leia esse artigo.
Condutas que Resultam em Expulsão Imediata da Atividade
Fica expressamente proibido, sob pena de expulsão imediata e sem direito a reembolso, qualquer uma das seguintes condutas durante a atividade:

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Ingestão de bebidas alcoólicas ou uso de substâncias ilícitas;
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Desacato, desobediência ou falta de respeito às orientações do Guia responsável;
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Comportamento abusivo, ofensivo, desrespeitoso ou assediante em relação a outros participantes da trilha;
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Incitação à indisciplina, motim ou descumprimento do roteiro estabelecido pelo Guia.
Além da expulsão imediata da atividade, o infrator será registrado e negativado no cadastro interno da Terra Trekking, impedindo sua participação em quaisquer eventos futuros promovidos pela empresa.
A Terra Trekking reserva-se o direito de adotar as medidas cabíveis para preservar a segurança, a integridade e o bem-estar de todos os participantes.
Transporte Rodoviário
EMBARQUE
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Sem seus dados pessoais, não é possível a entrada no veículo para transporte. Portanto, preencha o nosso Cadastro, caso não o tenha feito ainda.
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Chegue ao local do embarque com antecedência. Nossa tolerância máxima é de 5 minutos. Após esse prazo, será considerado “No Show” (desistência por não comparecimento), e partiremos imediatamente. Portanto, não se atrase.
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Não realizamos paradas de embarque/desembarque que fujam de nossa rota viária.
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É de responsabilidade total e única do cliente informar de maneira clara e inequívoca o seu ponto de embarque, dentre os locais definidos no site, no momento da reserva.
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Informamos todos os possíveis pontos de embarque com antecedência. Caso qualquer desses pontos de embarque não possua demanda de passageiros, não faremos parada no local.
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Caso seja necessário algum ajuste nos horários de embarque, avisaremos na antevéspera do evento.
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Chegou cedo ao ponto? aguarde, nós chegaremos. Não é necessário mandar mensagem avisando da sua chegada.
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Caso ocorra imprevisto na estrada que imponha nosso atraso, notificaremos a todos sobre a situação.
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Para termos clareza e segurança na comunicação, a única forma de se informar sobre o HORÁRIO DE EMBARQUE é acessando a página do site.
Não informamos horários via Whatsapp. O horário que está no site é atualizado e definitivo.
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Os motoristas em nossos veículos rodoviários são instruídos a manter a temperatura interna entre 20º e 24º. Portanto, leve uma manta ou agasalho para a viagem.
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Após fechar o porta-malas, o motorista é instruído a abri-lo apenas no desembarque para o início do passeio. Deixe seus pertences que poderá usar - como carteira, carregador, manta ou blusa, água etc - próximos a você.
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Não converse com o motorista, nem o distraia em hipótese alguma!
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Os motoristas são instruídos enfaticamente a evitar paradas fora dos locais estabelecidos para embarque / desembarque, bem como embarcar "caronas".
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Siga para a viagem montado (ou seja, com a roupa do trekking), para agilizarmos o início da caminhada. Quanto mais cedo começarmos, melhor.
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Não admitimos ingestão de bebidas alcoólicas dentro de nosso veículo.
DESEMBARQUE
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Antes de seu desembarque final, verifique se está esquecendo alguns seus pertences nas poltronas, bagageiro ou porta-malas do veículo. Não nos responsabilizamos em caso de perdas. Caso encontrado, o custo de entrega correrá totalmente pelo participante.
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Em caso de item de valor cujo transporte não seja viável durante a atividade, entregue sua guarda ao motorista e informe ao guia principal.
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Se quiser trocar de roupa no final da atividade, fique à vontade para deixar uma sacola ou bolsa com muda de roupas no seu respectivo assento.

Buscamos sempre o seu conforto e bem-estar durante a viagem.
Quando possível, sempre traçamos nossa logística de modo a estabelecermos paradas de descanso e necessidades fisiológicas.
Porém, tenha em vista que os habituais horários de viagem para o trekking - que devem ocorrer normalmente durante a madrugada, para podermos iniciar a atividade ainda bem cedo - bem como as características das regiões onde visitamos, temos pouca disponibilidade de paradas.
Portanto, considere um planejamento prévio, pois essa é uma condição do Trekking - de maneira geral, não apenas da Terra Trekking!

Sua confiança é o nosso maior patrimônio
Na Terra Trekking, a sua privacidade é prioridade. Valorizamos a sua privacidade e nos comprometemos a proteger seus dados pessoais.
Garantimos que não fornecemos, alugamos ou vendemos suas informações a terceiros, nem informamos a outros participantes.
Todo o contato e dados compartilhados conosco são utilizados exclusivamente para oferecer o melhor serviço possível, com total respeito à sua segurança e privacidade.
Privacidade e Grupos de WhatsApp – Um Compromisso com Você
Em concordância com a Lei Geral de Proteção de Dados, a Terra Trekking valoriza sua privacidade e, por isso, não criamos nem incentivamos grupos de WhatsApp entre os participantes. Sabemos que algumas pessoas gostam de manter contato após os passeios, mas essa decisão deve ser individual, sem a exposição involuntária de ninguém a riscos desnecessários.
Grupos de Whatsapp são o principal alvo de ataques como golpes de phishing, sim swap, sequestros de contas, pois seus dados ficam expostos e vulneráveis. Além do risco de assédio entre os próprios participantes.

Se a intenção é trocar fotos, sempre criamos um link no Google Fotos exclusivo para isso, após o evento. Mas caso queira manter contato, basta pedir o número diretamente a quem teve mais afinidade durante o passeio.
📢 Os únicos canais oficiais da Terra Trekking são nossas Listas de Transmissão, onde garantimos que você receba todas as informações com privacidade, segurança e responsabilidade.

A confiança entre trilheiros é grande, mas proteger seus dados é ainda mais importante! Contamos com sua compreensão para mantermos um ambiente seguro e respeitoso para todos.
Desistência
Ninguém confirma presença em um evento já pensando em desistir, mas imprevistos podem acontecer. Quando isso ocorre, os impactos vão além do individual – afetam toda a organização, sua cadeia de parceiros e os demais participantes. Por isso, tome sua decisão com responsabilidade e consciência.
Prezamos pela transparência em todas as etapas. Nossa Política de Cancelamento está amplamente divulgada: no site, no formulário de contrato online, no checkout dos roteiros, no e-book e nas comunicações via e-mail e WhatsApp. Ou seja, a informação está acessível e ao seu alcance em diversos momentos. Segue o link novamente:
Caso decida desistir, pedimos que leia novamente a política e respeite os horários de atendimento e contato. Mensagens ou ligações durante a madrugada, ou enquanto estamos na trilha, não serão respondidas. Nossa atenção estará 100% voltada para os participantes ativos. Contamos com sua compreensão.
Orientações Finais
Atendimento: 14h às 19h, de segunda a sexta. Às vezes, podemos responder fora desse horário, mas não é garantido, pois, além da Terra Trekking, também atuo em outra atividade (conforme mencionado no site), o que às vezes impede acesso e manuseio a dispositivos móveis e dificulta respostas imediatas. Portanto, seja paciente.
Evite áudios. Muitas vezes não conseguiremos baixá-los, especialmente em áreas remotas.
Durante expedições, o sinal pode ser fraco ou inexistente. Nesses momentos, o foco está 100% no grupo.
Monitoramos o clima da região com bastante antecedência e informaremos a situação meteorológica consolidada perto do evento. Portanto, não é necessário nos enviar previsões ou prints do tempo, pois já estamos acompanhando.
Até a antevéspera da data do evento, encaminharemos informações do embarque. Caso tenha dúvidas sobre horários, consulte a página do evento no site.
Leia atentamente todos os comunicados, o E-book e as informações do roteiro no site da Terra Trekking. A maioria das dúvidas já está respondida nesses materiais.
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